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Jeder Mitarbeiter gibt andere Auskünfte. Kunden werden verunsichert und verlieren das Vertrauen in Ihr Unternehmen.
Für 24/7-Service fehlt das Budget. Call-Center sind unpersönlich und teuer. Eine Lösung muss her - aber welche?
Niemand wartet gerne. Lange Wartezeiten sind der Hauptgrund, warum Interessenten zur Konkurrenz abwandern.
aller Kunden wechseln zur Konkurrenz, wenn sie nicht sofort einen Ansprechpartner erreichen
"Während Sie Feierabend haben, arbeitet Ihr Konkurrent bereits am nächsten Auftrag."
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